Retragerea din contract

Retragerea din contract

 

1. Un cumpărător care a încheiat un contract de vânzare-cumpărare în afara activității sale comerciale în calitate de consumator are dreptul de a se retrage din contractul de vânzare-cumpărare.
2. Perioada de retragere este de 14 zile.
- de la data primirii bunurilor,
- de la data primirii ultimei livrări a bunurilor, în cazul în care obiectul contractului este reprezentat de mai multe tipuri de bunuri sau de livrarea mai multor piese
- de la data primirii primei livrări a bunurilor, dacă obiectul contractului este o livrare periodică de bunuri.
3 Cumpărătorul nu poate, printre altele, să se retragă din contractul de vânzare:
- prestarea de servicii, dacă acestea au fost efectuate cu acordul său prealabil expres înainte de expirarea perioadei de retragere, iar vânzătorul l-a informat pe cumpărător, înainte de încheierea contractului, că în acest caz nu are dreptul de a se retrage din contract,

furnizarea de bunuri sau servicii al căror preț depinde de fluctuațiile pieței financiare, independente de voința vânzătorului și care pot apărea în timpul perioadei de retragere,
- livrarea de băuturi alcoolice care pot fi livrate după expirarea perioadei de 30 de zile și al căror preț depinde de fluctuațiile pieței financiare independente de voința vânzătorului,
- livrarea de bunuri care au fost adaptate la dorințele cumpărătorului sau la persoana acestuia,
- livrarea de bunuri perisabile și de bunuri care au fost amestecate iremediabil cu alte bunuri după livrare,
- livrarea de bunuri în ambalaje sigilate care au fost scoase din ambalaj de către cumpărător și care nu pot fi returnate din motive de igienă,
- livrarea unei înregistrări audio sau vizuale sau a unui program de calculator, în cazul în care ambalajul original a fost deteriorat,
- livrarea de ziare, periodice sau reviste,

livrarea de conținut digital, cu excepția cazului în care acesta a fost livrat pe un suport material și a fost livrat cu acordul prealabil expres al cumpărătorului înainte de expirarea perioadei de retragere, iar vânzătorul a informat cumpărătorul înainte de încheierea contractului că, în acest caz, acesta nu are dreptul de a se retrage din contract,
- în celelalte cazuri menționate la articolul 1837 din Codul civil.
4. Pentru a respecta termenul de retragere, cumpărătorul trebuie să trimită o declarație de retragere în termenul de retragere.

Cumpărătorul care s-a retras din contract este obligat să returneze bunurile vânzătorului în termen de 14 zile de la retragerea din contract. Cumpărătorul va suporta costurile de returnare a bunurilor către vânzător, chiar dacă bunurile nu pot fi returnate prin mijloace poștale normale din cauza naturii lor.
5. În cazul în care cumpărătorul se retrage din contract, vânzătorul îi rambursează cumpărătorului imediat, dar nu mai târziu de 14 zile de la retragere, toate sumele de bani, inclusiv costurile de livrare, primite de la cumpărător în același mod. Vânzătorul va restitui cumpărătorului fondurile primite în alt mod numai dacă acesta este de acord cu acest lucru și dacă nu sunt suportate costuri suplimentare.

6.În cazul în care Cumpărătorul a ales o altă metodă de livrare decât cea mai ieftină metodă de livrare oferită de Vânzător, Vânzătorul rambursează Cumpărătorului costul de livrare a bunurilor în cuantumul corespunzător celei mai ieftine metode de livrare oferite.
7. În cazul în care cumpărătorul se retrage din contractul de vânzare, vânzătorul nu este obligat să restituie cumpărătorului fondurile primite înainte ca acesta să fi predat bunurile vânzătorului sau să fi dovedit că a trimis bunurile vânzătorului.
8. Cumpărătorul trebuie să returneze vânzătorului bunurile nedeteriorate, neuzate și nealterate și, dacă este posibil, în ambalajul lor original. Vânzătorul are dreptul să compenseze unilateral orice cerere de despăgubire pentru deteriorarea bunurilor cu cererea cumpărătorului de rambursare a prețului de achiziție.
9. Vânzătorul are dreptul de a se retrage din contractul de achiziție din cauza lipsei de stocuri, a indisponibilității bunurilor sau în cazul în care producătorul, importatorul sau furnizorul bunurilor a întrerupt producția sau importul acestora. Vânzătorul va informa prompt Cumpărătorul prin intermediul adresei de e-mail specificate în comandă și va returna toate sumele de bani, inclusiv costurile de livrare, primite de la Cumpărător în temeiul contractului în termen de 14 zile de la notificarea retragerii din Contractul de achiziție, în același mod sau în modul specificat de Cumpărător.

 

Pentru reclamații și retururi, vă rugăm să folosiți următoarea adresă

Compania: online Empire s.r.o.

Sediul social: Bořivojova 878/35, 130 00 Praga 3  Žižkov:

02082870/CZ02082870

Adresa de e-mail: info@mocafino.ro

Număr de telefon: +420 724 111 111 111